خلفية القضية:
تمتلك المؤسسة قسماً ذا دور مؤثر في تعزيز صورتها الذهنية وبناء سمعتها المؤسسية، إلا أن أداءه الحالي لا يرقى إلى مستوى التوقعات، مع ارتفاع ملحوظ في كلفة تشغيله مقارنة بالعائد المباشر، رغم امتلاكه فرص نمو مستقبلية واعدة على المدى المتوسط.
توصيف المشكلة:
يعاني القسم من ضعف في تحقيق المهام التشغيلية والأهداف المحددة له، يقابله استنزاف مالي، ما يخلق فجوة بين الكلفة الحالية والقيمة المحققة.
مظاهر الأزمة:
ارتفاع الكلفة التشغيلية دون أثر مباشر.
انخفاض الإنتاجية مقارنة بالموارد المتاحة.
تداخل في الأدوار أو ضعف في الهيكل التنظيمي الداخلي.
التشخيص الاستشاري:
المشكلة ليست في جدوى القسم، بل في نموذج تشغيله الحالي، حيث يعاني من خلل هيكلي وإداري أدى إلى ضعف الكفاءة، بينما تظل الوظيفة الاستراتيجية للقسم ضرورية ومؤثرة على المدى البعيد.
السؤال الاستشاري المحوري:
كيف يمكن رفع كفاءة القسم وتعظيم أثره الاستراتيجي مع ضبط كلفته التشغيلية، دون التفريط بدوره في بناء سمعة المؤسسة ومستقبلها؟
الحلول المقترحة:
إعادة هيكلة شاملة للقسم، وضبط الكلفة التشغيلية بإعادة توظيف الموارد المتاحة، وتنفيذ خطة مرحلية لقياس مستوى التحسن قبل اتخاذ أي قرار جذري.
المتوقع:
الحفاظ على الدور الاستراتيجي للقسم وتوفير أساس موضوعي لاتخاذ قرار مستقبلي بناءً على نتائج واضحة.
This post has already been read 226 times!
